Với những sản phẩm thuộc danh mục hạn chế trả hàng, Shopee sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Dưới đây sẽ là thông tin chi tiết cách thức nhận lại tiền đối với nhiều phương thức thanh toán
Shopee quy định thời hạn cụ thể để người mua gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền. Thời gian để Shopee tiếp nhận yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền từ người mua sẽ là
Hệ thống sẽ cập nhật thông tin khi đơn vị vận chuyển Shopee lấy hàng và khi người bán nhận được hàng.
iv. Quyền Trả hàng COM sẽ bị chấm dứt ngay lập tức ngay khi gói ShopeeVIP của Người Mua hết hiệu lực hoặc bị Shopee loại khỏi gói ShopeeVIP theo các chính sách, quy định của Shopee.
Khóa học cấp cao Khóa học cấp trung Giới thiệu chung Tin tức Cảm nhận học viên Liên hệ Thông tin liên hệ
Bước four: Đơn vị vận chuyển sẽ đến lấy hàng theo địa chỉ và thời gian đã chọn.
Người Mua được Shopee quyết định hoàn tiền ngay mà không cần Người Mua trả Sản Phẩm; và/hoặc
Link này chỉ được phép tặng cho một người duy nhất và có hiệu lực với one lần đọc
Bạn có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong hầu hết các trường hợp khi bạn không hài lòng với sản phẩm hoặc dịnh vụ, cụ thể:
Theo hình thức “Lấy hàng hoàn trả tại nhà” hoặc “Gửi hàng tại bưu cục”: Người Mua không phải thanh toán bất cứ chi phí vận chuyển nào cho việc trả hàng;
Người Mua bắt buộc phải quay video và/hoặc chụp lại ảnh Sản Phẩm ngay khi nhận được và trong lúc đóng gói Sản Phẩm Hoàn Trả về để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau. Shopee sẽ thông báo cho Người Mua về việc phải cung cấp video clip hay ảnh chụp trong từng trường hợp cụ thể.
Tiền sẽ được hoàn lại theo hình thức thanh toán ban đầu, đảm bảo quyền lợi người mua.
Hãy để Adsplus.vn đồng hành cùng click here bạn xây dựng những chiến dịch quảng cáo trực tuyến tối ưu nhất